Uns ist wichtig, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Hier findest du Informationen zur Rückgabe von Waren gemäß den EU-Richtlinien. Bitte lies diese Richtlinien sorgfältig durch, damit du weißt, was im Falle einer Rückgabe zu beachten ist.
Allgemeine Rückgabebedingungen: Gemäß dem EU-Recht hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machen möchtest, teile uns dies bitte schriftlich per E-Mail mit oder eine andere eindeutige Erklärung mit. Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Personalisierte Ware: Bitte beachte, dass personalisierte Artikel gemäß den EU-Richtlinien vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Da diese Artikel individuell nach deinen Wünschen gestaltet wurden, können sie nicht umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, es liegt ein Reklamationsgrund vor.
Reklamationen: Sollte die erhaltene Ware fehlerhaft oder beschädigt sein oder nicht deinen Bestellangaben entsprechen, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte halte hierfür Fotos und alle relevanten Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten glücklich bist, und stehen dir bei Fragen oder Unklarheiten gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
